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Kontaktmöglichkeiten
Wir freuen uns über Ihren Anruf oder Ihre E-Mail. Fragen Sie uns alles, was Sie wissen möchten.
Dürfen wir uns kurz vorstellen?
Wir sind CHANGTANGI, eine Nomadenfamilie aus der Himalya Region Changthang, ein junger wilder deutscher Unternehmer und die Local Brands worldwide GmbH. Zusammen bringen wir Ihnen das weiche Kaschmir aus dem Himalaya zu Ihnen. Und wenn Sie möchten, bringen wir Sie zu dem Ursprung unserer Ware.
Bei Fragen und Anregungen, kontaktieren Sie uns bitte einfach. Wir sind gerne für Sie da!
Kundendienst
Anton Förster (Geschäftsführer)
Mobil: 017623254639
E-Mail: hello@changtangi.com
Häufige Antworten zu einigen Fragen
Wie sind die Regeln für die Rückgabe bei einem Wiederruf?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 28 Tagen problemlos widerrufen.
Senden Sie uns dafür einfach eine kurze Nachricht an hello@changtangi.com.
Nach Ihrem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist (oder Sie den Versand nachweisen), erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte behandeln Sie die Artikel vorsichtig – für Wertverluste haften Sie nur, wenn die Nutzung über eine normale Anprobe hinausgeht.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Ihre Bestellung ist in der Regel sehr schnell bei Ihnen.
Wir versenden täglich, und die meisten Bestellungen erreichen unsere Kundinnen in 2–4 Werktagen innerhalb Deutschlands.
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, damit Sie jederzeit sehen können, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Bei Fragen sind wir immer für Sie da: hello@changtangi.com.
Wo werden die Schals & Stolen hergestellt?
Unsere Schals und Stolen werden in Indien hergestellt – in einer kleinen, spezialisierten Weberei in Pathankot, mit der wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten.
Dort wird unser hochwertiges Kaschmir aus Changthang verarbeitet.
Wir kennen unsere Partner gut und achten auf faire Bedingungen, saubere Verarbeitung und gleichbleibend hohe Qualität.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Kann ich die Schals auch in einem Geschäft anprobieren?
Aktuell können unsere Schals nur online gekauft werden.
Wir sind jedoch auf der Suche nach ausgewählten Partnern, die unsere Werte teilen – zum Beispiel kleine Boutiquen und hochwertige Stände auf Weihnachtsmärkten in ganz Deutschland.
Sobald es feste Standorte gibt, informieren wir Sie natürlich sofort.
Kann ich die Schals waschen?
Ja – Sie können unsere Kaschmirschals waschen, aber bitte sehr schonend.
Am besten eignet sich Handwäsche in kaltem Wasser mit einem milden Woll- oder Kaschmirwaschmittel. Danach flach trocknen lassen, nicht wringen und nicht in den Trockner geben.
Alle Tipps finden Sie hier:
Kaschmirpflege: https://changtangi.com/pages/kaschmirpflege
